Ti splošni pogoji urejajo pravice in obveznosti med družbo DomGorod d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: prodajalec) in kupci spletne trgovine domgorod.shop. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in z njimi soglaša.
Vse cene so navedene v evrih in vključujejo 22 % DDV. Cene ne vključujejo stroškov dostave, razen kadar je to izrecno navedeno. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen; za kupca velja cena, ki je bila objavljena v trenutku oddaje naročila.
Pogodba je sklenjena v trenutku, ko prodajalec kupcu pošlje elektronsko potrditev naročila. Kupec prejme potrdilo z vsemi podatki o naročilu, ceni, načinu plačila in predvidenem roku dostave. Kupoprodajna pogodba se hrani na sedežu prodajalca in je kupcu na voljo na zahtevo.
Plačilo je mogoče s plačilno kartico (Visa, Mastercard), z bančnim nakazilom po predračunu (UPN), prek storitve PayPal ali z gotovino ob osebnem prevzemu v skladišču v Ljubljani. Za pravne osebe je po dogovoru možno plačilo z odloženim rokom 15 dni.
Za gradbene, obrtniške in projektantske storitve se sklene ločena pisna pogodba s popisom del, terminskim planom in plačilnim načrtom. Cena, določena v pogodbi, je fiksna, razen v primeru pisno potrjenih dodatnih del, ki jih naroči investitor.
Prodajalec odgovarja za stvarne napake v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Za gradbena dela velja garancijski rok skladno z Gradbenim zakonom, za nosilno konstrukcijo 10 let. Reklamacije sprejemamo na [email protected] ali po pošti na naslov sedeža.
Morebitne spore rešujemo sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani. Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov; kupci lahko uporabijo evropsko platformo za spletno reševanje sporov na naslovu ec.europa.eu/consumers/odr.